Termeni și condiții
1. Cine suntem
Site-ul este administrat de Guliman Roxana-Florentina PFA, cu sediul în Str. Morii nr. 10, sat Voievoda, comuna Furculești, jud. Teleorman, CUI 49130135, Nr. ONRC F2023008566406, email mari.organicstories@gmail.com.
2. Comenzi
Comanda e acceptată când primești emailul de confirmare.
3. Prețuri și plată
Prețurile afișate sunt în lei și sunt prețuri finale. Nu suntem plătitori de TVA, așa că pe factură nu apare TVA. Transportul și ambalajul cadou, dacă îl alegi, se afișează înainte de plată.
Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments. Datele cardului le introduci direct pe pagina securizată a procesatorului; noi nu le vedem și nu le păstrăm. Nu acceptăm plata ramburs sau prin transfer bancar.
Codul de 10% primit la abonarea la newsletter se folosește o singură dată, la prima comandă, și se aplică la lumânări, nu la transport sau la ambalajul cadou. Nu se cumulează cu alte reduceri.
4. Comenzi speciale
Comenzile făcute după specificațiile tale și stabilite cu noi prin mesaj (o culoare, o aromă sau un text care nu există pe site, comenzi pentru evenimente) se fac special pentru tine. Pentru acestea nu se aplică dreptul de retragere (art. 16 lit. c din OUG 34/2014); îți spunem asta înainte să confirmăm comanda. Lumânările la care alegi culoarea sau aroma din opțiunile de pe site se pot returna în 14 zile.
5. Produse handmade
Mici diferențe de culoare și textură față de imagini sunt normale. Vezi Imperfecțiuni naturale.
6. Retur
Vezi pagina Retur.
7. Garanție și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Reclamații la mari.organicstories@gmail.com.
8. Siguranța produselor
Lumânările sunt produse care ard cu flacără deschisă. Înainte de prima folosire, citește Instrucțiunile de siguranță și eticheta lumânării. Lumânările în formă de desert nu sunt alimente și nu se consumă. Lumânările nu sunt jucării.
9. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru daunele produse prin:
- folosirea lumânărilor contrar instrucțiunilor de siguranță, etichetei sau destinației lor;
- lăsarea lumânării aprinse nesupravegheată, la îndemâna copiilor sau a animalelor, ori aprinderea ei pe sau lângă obiecte care pot lua foc;
- modificarea produsului după livrare sau folosirea unui suport nepotrivit;
- alte cauze care nu ne sunt imputabile, inclusiv fapta celui păgubit sau a unui terț.
Această clauză nu limitează și nu exclude drepturile pe care le ai ca consumator potrivit legii, în special răspunderea pentru pagubele generate de produsele cu defecte (Legea nr. 240/2004) și garanția legală de conformitate (OUG nr. 140/2021).
10. Litigii
Poți apela la SAL. Se aplică legea română.